TERMINOS Y CONDICIONES

1. Información general

Estas Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por 99° a través de este sitio web.

Vendedor: María Pozo Sánchez (99°)

NIF: 43477236Z

Dirección: Carrer de Málaga, nº 13, 1ºB, Son Caliu – Calvià, 07181, Palma de Mallorca

Teléfono: +34 627 060 087

Email: [EMAIL ATENCIÓN CLIENTE]

2. Requisitos para comprar

Solo pueden comprar personas mayores de 18 años, con capacidad legal. Al realizar un pedido, el usuario declara que cumple este requisito.

3. Productos y disponibilidad

Los productos mostrados se describen con la máxima precisión posible.

Las fotografías son orientativas (el color o presentación puede variar ligeramente).

En modelos de dropshipping, la disponibilidad puede cambiar. Si un producto no estuviera disponible tras el pedido, se informará al cliente y se ofrecerá: sustitución, plazo alternativo o reembolso.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa.

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra antes del pago.

5. Proceso de compra y perfección del contrato

El pedido se formaliza cuando el cliente completa el pago.

El contrato se entiende perfeccionado cuando el cliente recibe el email de confirmación del pedido.

El vendedor puede cancelar o modificar pedidos por errores evidentes de precio/descripción o falta de stock, informando al cliente.

6. Formas de pago

Se aceptarán los métodos de pago que se indiquen en el checkout (tarjeta, transferencias u otros). El sitio puede utilizar pasarelas de pago de terceros, que gestionan la transacción de forma segura.

7. Envíos y entrega

Las condiciones de entrega se detallan en la página “Envíos y entregas”, que forma parte de estas Condiciones.

8. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir, salvo excepciones legales (por ejemplo, bienes precintados por higiene desprecintados tras la entrega).

El procedimiento y condiciones se detallan en “Devoluciones y desistimiento”.

9. Productos no retornables por higiene

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptará devolución de productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, algunos juguetes sexuales, lubricantes abiertos, preservativos abiertos/rotos u otros productos íntimos).

10. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad. En general, para bienes de consumo adquiridos desde 1/1/2022 la garantía mínima es de 3 años desde la entrega (con particularidades en segunda mano).

Ver detalles en “Garantías y productos defectuosos”.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia, el cliente puede contactar en [EMAIL] y +34 627 060 087.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede solicitar Hoja de Reclamaciones (si aplica) o acudir a mecanismos de resolución extrajudicial (p. ej., arbitraje de consumo) donde proceda.

12. Resolución de litigios en línea (ODR)

La Plataforma Europea ODR ha dejado de estar operativa (cierre en julio de 2025).

En su lugar, el cliente puede acudir a sistemas nacionales de resolución alternativa o a los tribunales competentes.

13. Modificación de las condiciones

99° se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de compra.